Как настроить выплаты и перевести деньги в банк
💰 Время: 5–10 минут | 🔒 Проверка личности: через Stripe
Где это находится?
Всё, что касается ваших денег, живёт в Профиле, на вкладке Средства:
- Откройте fundlyhub.org/profile
- Нажмите вкладку Средства
Туда же можно попасть из меню пользователя → Мои средства, а сам экран настройки — fundlyhub.org/payouts/setup.
Зачем это нужно
Собирать деньги можно сразу — пожертвования приходят независимо от того, настроены выплаты или нет. Настройка добавляет путь наружу: подтверждённую личность и банковский счёт, чтобы FundlyHub мог отправить вам собранное.
Платежи и подтверждение личности обеспечивает Stripe, наш платёжный провайдер. FundlyHub не хранит ваши банковские данные.
Шаг 1: Начните настройку
На вкладке Средства нажмите Настроить выплаты.
Короткий экран объяснит, что произойдёт дальше: безопасные переводы в банк, подтверждение личности и то, что ваши банковские реквизиты остаются у платёжного провайдера. Нажмите Продолжить, когда будете готовы.
Шаг 2: Введите данные
Вы попадёте на защищённую страницу, где нужно заполнить:
- Email — ваш рабочий адрес
- Имя и фамилия — как в документе
- Дата рождения — для проверки
- Адрес — индекс и город
- Банковский счёт — куда придут деньги
Шаг 3: Проверка
После отправки могут запросить:
- Селфи с документом
- Фото банковской карты
- Подтверждение номера телефона
Шаг 4: Готово
Когда проверка завершится, вы получите письмо и уведомление в приложении о том, что выплаты готовы.
На вкладке Средства появятся четыре плитки — в том порядке, в котором движутся деньги:
- Всего собрано — всё, что собрали ваши кампании
- В обработке — деньги в пути, но ещё не готовые к переводу (нажмите, чтобы увидеть детализацию — см. ниже)
- Доступно — прошло расчёт и готово к отправке в банк
- Переведено — уже отправлено в ваш банк
Пока настройка не завершена, третья плитка называется Ожидает настройки, а не «Доступно», с подписью «Настройте выплаты, чтобы получить эти средства». Эти деньги не потеряны — см. ниже.
Что внутри «В обработке»? (Детализация)
Плитка В обработке кликабельна. Нажмите Показать детализацию — откроется диалог, показывающий, где именно находятся ваши деньги, по каждому пожертвованию. В нём может быть до трёх разделов, а кнопка Обновить в углу перепроверяет актуальное состояние:
| Раздел | Что это значит |
|---|---|
| Платежи проводятся | Ожидают, пока завершатся расчёты по картам — обычно 2–7 дней. |
| Ожидают расчёта | Пожертвования вашим кампаниям, сделанные до настройки выплат. Каждое перейдёт в доступный баланс, когда закончится период удержания (в диалоге указана дата «Доступно с» для каждого пожертвования). |
| Готово к переводу | Прошло расчёт и стоит в очереди на ближайший перевод — обычно в течение нескольких часов. |
Каждая строка ведёт к кампании, на которую пришло пожертвование. Пустые разделы скрываются; когда в обработке ничего нет, вы увидите «Нет ожидающих пожертвований — всё в порядке».
Деньги, полученные до настройки выплат, не теряются
Пожертвования, пришедшие до завершения настройки, FundlyHub хранит для вас — вы увидите их в разделе Ожидают расчёта. Как только выплаты будут готовы, каждое из них автоматически перейдёт на ваш баланс по мере завершения расчёта. Делать ничего не нужно. Если сумма висит в разделе Готово к переводу дольше 24 часов, напишите на tech@cyty.io.
Как получить деньги?
Когда есть доступный баланс:
- Откройте Профиль → Средства
- Нажмите Перевести в банк
- Весь доступный баланс уйдёт на ваш основной банковский счёт
Деньги придут в течение 2–7 рабочих дней.
Автоматические выплаты
В разделе График выплат можно переключиться с ручных переводов на автоматические — ежедневные, еженедельные или ежемесячные, чтобы вообще не нажимать кнопку. При ручном графике средства остаются на доступном балансе, пока вы их не переведёте.
💡 Полезно знать
- Комиссия за обработку платежа: ~2,9% + $0,30 за платёж
- Срок перевода: 2–7 рабочих дней
- Минимальная сумма перевода: устанавливается платёжным провайдером
- Валюта: USD
Что означают эти слова
Поддержка и админ-инструменты используют словарь платёжного провайдера, который не всегда совпадает с тем, что видите вы. Если вы сверяетесь с поддержкой — это одни и те же деньги под тремя именами:
| Что видите вы | Что видит поддержка | Что возвращает API |
|---|---|---|
| В обработке | Held | held |
| Доступно | Stripe balance | settled / released |
| Переведено | Paid out | paid_out |
Частые вопросы
Можно ли использовать не-американский банковский счёт? Пока выплаты на FundlyHub работают преимущественно со счетами в США.
Что делать, если проверку не прошли? Проверьте данные и убедитесь, что они точно совпадают с документом. Попробуйте снова со вкладки Средства или обратитесь в поддержку.
Нужно ли настраивать выплаты до начала сбора? Нет. Можно опубликовать кампанию и собирать пожертвования сразу — деньги будут храниться для вас, пока выплаты не будут готовы. Ранняя настройка просто означает, что они дойдут до вас быстрее.
Деньги застряли? Напишите в поддержку FundlyHub: tech@cyty.io
Готово! 🎉
Теперь вы знаете, как настроить выплаты и перевести средства из FundlyHub.