Як налаштувати виплати та переказати гроші до банку
💰 Час: 5–10 хвилин | 🔒 Перевірка особи: через Stripe
Де це знаходиться?
Усе, що стосується ваших грошей, живе у Профілі, на вкладці Кошти:
- Відкрийте fundlyhub.org/profile
- Натисніть вкладку Кошти
Туди ж можна потрапити з меню користувача → Мої кошти, а сам екран налаштування — fundlyhub.org/payouts/setup.
Навіщо це потрібно
Збирати гроші можна одразу — пожертви надходять незалежно від того, налаштовано виплати чи ні. Налаштування додає шлях назовні: підтверджену особу та банківський рахунок, щоб FundlyHub міг надіслати вам зібране.
Платежі та підтвердження особи забезпечує Stripe, наш платіжний провайдер. FundlyHub не зберігає ваші банківські дані.
Крок 1: Почніть налаштування
На вкладці Кошти натисніть Налаштувати виплати.
Короткий екран пояснить, що станеться далі: безпечні перекази до банку, підтвердження особи і те, що ваші банківські реквізити залишаються у платіжного провайдера. Натисніть Продовжити, коли будете готові.
Крок 2: Введіть дані
Ви потрапите на захищену сторінку, де потрібно заповнити:
- Email — ваша робоча адреса
- Ім'я та прізвище — як у документі
- Дата народження — для перевірки
- Адреса — індекс і місто
- Банківський рахунок — куди надійдуть гроші
Крок 3: Перевірка
Після надсилання можуть запитати:
- Селфі з документом
- Фото банківської картки
- Підтвердження номера телефону
Крок 4: Готово
Щойно перевірка завершиться, ви отримаєте лист і сповіщення в застосунку про те, що виплати готові.
На вкладці Кошти з'являться чотири плитки — у тому порядку, в якому рухаються гроші:
- Усього зібрано — усе, що зібрали ваші кампанії
- В обробці — гроші в дорозі, але ще не готові до переказу (натисніть, щоб побачити деталізацію — див. нижче)
- Доступно — пройшло розрахунок і готове до надсилання в банк
- Переказано — уже надіслано до вашого банку
Поки налаштування не завершено, третя плитка називається Очікує налаштування, а не «Доступно», з підписом «Налаштуйте виплати, щоб отримати ці кошти». Ці гроші не втрачені — див. нижче.
Що всередині «В обробці»? (Деталізація)
Плитка В обробці клікабельна. Натисніть Показати деталізацію — відкриється діалог, що показує, де саме перебувають ваші гроші, за кожною пожертвою. У ньому може бути до трьох розділів, а кнопка Оновити в кутку перевіряє актуальний стан:
| Розділ | Що це означає |
|---|---|
| Платежі проводяться | Очікують, доки завершаться розрахунки за картками — зазвичай 2–7 днів. |
| Очікують розрахунку | Пожертви вашим кампаніям, зроблені до налаштування виплат. Кожна перейде до доступного балансу, коли завершиться період утримання (у діалозі вказано дату «Доступно з» для кожної пожертви). |
| Готово до переказу | Пройшло розрахунок і стоїть у черзі на найближчий переказ — зазвичай протягом кількох годин. |
Кожен рядок веде до кампанії, на яку надійшла пожертва. Порожні розділи приховуються; коли в обробці нічого немає, ви побачите «Немає пожертв в очікуванні — усе гаразд».
Гроші, отримані до налаштування виплат, не втрачаються
Пожертви, що надійшли до завершення налаштування, FundlyHub зберігає для вас — ви побачите їх у розділі Очікують розрахунку. Щойно виплати будуть готові, кожна з них автоматично перейде на ваш баланс у міру завершення розрахунку. Робити нічого не потрібно. Якщо сума висить у розділі Готово до переказу довше ніж 24 години, напишіть на tech@cyty.io.
Як отримати гроші?
Коли є доступний баланс:
- Відкрийте Профіль → Кошти
- Натисніть Переказати в банк
- Увесь доступний баланс піде на ваш основний банківський рахунок
Гроші надійдуть протягом 2–7 робочих днів.
Автоматичні виплати
У розділі Графік виплат можна перемкнутися з ручних переказів на автоматичні — щоденні, щотижневі або щомісячні, щоб узагалі не натискати кнопку. За ручного графіка кошти залишаються на доступному балансі, доки ви їх не переказали.
💡 Корисно знати
- Комісія за обробку платежу: ~2,9% + $0,30 за платіж
- Термін переказу: 2–7 робочих днів
- Мінімальна сума переказу: встановлює платіжний провайдер
- Валюта: USD
Що означають ці слова
Підтримка та адмін-інструменти використовують словник платіжного провайдера, який не завжди збігається з тим, що бачите ви. Якщо ви звіряєтеся з підтримкою — це ті самі гроші під трьома іменами:
| Що бачите ви | Що бачить підтримка | Що повертає API |
|---|---|---|
| В обробці | Held | held |
| Доступно | Stripe balance | settled / released |
| Переказано | Paid out | paid_out |
Часті питання
Чи можна використати не американський банківський рахунок? Наразі виплати на FundlyHub працюють переважно з рахунками у США.
Що робити, якщо перевірку не пройдено? Перевірте дані й переконайтеся, що вони точно збігаються з документом. Спробуйте ще раз із вкладки Кошти або зверніться до підтримки.
Чи потрібно налаштовувати виплати до початку збору? Ні. Можна опублікувати кампанію і збирати пожертви одразу — гроші зберігатимуться для вас, доки виплати не будуть готові. Раннє налаштування просто означає, що вони дійдуть до вас швидше.
Гроші застрягли? Напишіть у підтримку FundlyHub: tech@cyty.io
Готово! 🎉
Тепер ви знаєте, як налаштувати виплати та переказати кошти з FundlyHub.