Cómo conectar Stripe y retirar dinero
💰 Tiempo: 5–10 minutos | 🔒 Seguridad: Stripe
¿Dónde está?
Toda la configuración de retiros vive en tu Perfil, pestaña Earnings:
- Ve a fundlyhub.org/profile
- Haz clic en la pestaña Earnings
¿Para qué sirve Stripe?
Stripe te permite:
- Aceptar pagos de los donantes
- Retirar dinero a tu cuenta bancaria
- Emitir recibos oficiales
Paso 1: Conecta Stripe
En la pestaña Earnings, haz clic en "Enable Payouts".
Serás redirigido al sitio de Stripe para registrarte.
Paso 2: Regístrate en Stripe (Express)
Completa tus datos en Stripe:
- Email — tu correo de trabajo
- Nombre y apellido — como en tu identificación
- Fecha de nacimiento — para la verificación
- Dirección — código postal y ciudad
- Cuenta bancaria — donde llegará el dinero
Paso 3: Verificación
Tras enviar el formulario, Stripe puede pedir:
- Un selfie con tu identificación
- Una foto de tu tarjeta bancaria
- Confirmación del número de teléfono
Paso 4: ¡Listo!
Tras la revisión, Stripe envía un correo de confirmación.
La pestaña Earnings ahora muestra cuatro tarjetas, ordenadas según cómo se mueve el dinero:
- Total Raised — todo lo recaudado por tus campañas
- Pending — dinero en camino que aún no está listo para retirar (haz clic para ver el desglose — más abajo)
- Available — liquidado y listo para enviar a tu banco
- Withdrawn — ya pagado a tu banco
¿Qué hay en «Pending»? (Ver desglose)
La tarjeta Pending es clicable. Pulsa View breakdown y se abrirá el diálogo Pending balance breakdown, que muestra dónde está tu dinero pendiente donación por donación. Puede tener hasta tres secciones, y un botón Refresh en la esquina vuelve a comprobar el estado:
| Sección | Qué significa |
|---|---|
| In Stripe processing | Pendiente hasta que tus transacciones con tarjeta se liquiden — normalmente 2–7 días. |
| Awaiting settlement | Donaciones a tus campañas recibidas antes de conectar Stripe. Cada una pasará a tu saldo de Stripe cuando termine su periodo de retención (el diálogo muestra la fecha Available on de cada donación). |
| Ready to transfer | Liquidadas y en cola para la próxima transferencia — normalmente en unas horas. |
Cada fila enlaza con la campaña de la que provino la donación. Las secciones vacías se ocultan; cuando no hay nada pendiente verás «No pending donations — you're caught up.»
El dinero recibido antes de conectar Stripe no se pierde
Las donaciones que llegan antes de que completes el registro en Stripe quedan retenidas de forma segura por FundlyHub (las verás en Awaiting settlement). Tras conectar Stripe, cada uno de esos cargos se transfiere a tu saldo automáticamente en cuanto se liquida — no tienes que hacer nada. Si un importe permanece en Ready to transfer más de 24 horas, escribe a tech@cyty.io.
¿Cómo retiro el dinero?
Cuando haya saldo disponible:
- Ve a Profile → Earnings
- Haz clic en Withdraw All Funds
- Todo el saldo disponible se envía a tu cuenta bancaria predeterminada
El dinero llega a tu cuenta bancaria en 2–7 días hábiles.
Pagos automáticos
En Payout Schedule puedes cambiar de retiros manuales a pagos automáticos diarios, semanales o mensuales, para no tener que pulsar el botón tú mismo.
💡 Vale la pena saber
- Comisión de Stripe: ~2.9% + $0.30 por pago
- Retiro: 2–7 días hábiles
- Mínimo de retiro: consúltalo en Stripe
- Moneda: USD
Preguntas frecuentes
¿Puedo conectar una cuenta fuera de EE. UU.? Por ahora, Stripe en FundlyHub funciona principalmente con cuentas de EE. UU.
¿Qué hago si Stripe me rechazó? Revisa tus datos y asegúrate de que coincidan con tu identificación. Inténtalo de nuevo o contacta a soporte.
¿Dinero atascado? Escribe a soporte de FundlyHub: tech@cyty.io
¡Listo! 🎉
¡Ahora sabes cómo conectar Stripe y retirar dinero de FundlyHub!